to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bankacılığı Sorunu İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Çözüm Bekliyorum
Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden işlem yapmak istedim ancak işlem gerçekleştiremiyorum. Hiçbir hata mesajı almıyorum ve ekranda herhangi bir uyarı da çıkmıyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor; sistem sürekli oyalıyor ve yönlendirme yapıyor. Sonuç olarak, yaşadığım sorun için tek çözüm olarak şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Pursaklar/Ankara şubesine gitmem isteniyor fakat bu çağda böylesine temel bir işlemin uzaktan çözülememesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamamak gerçekten sinir bozucu. Sorunumun şubeye gitmeden, uzaktan çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Geri dönüş yapıldı. Sorunun açıklaması yapıldı.
