to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsizlik Ve Ürün Gönderilmemesi Nedeniyle İade Talebi
18.03.2026 tarihinde Instagram’da “bellalifehome” adlı sayfa üzerinden iki adet 3’lü koltuk ve iki adet berjer için bohem koltuk örtüsü takımı siparişi verdim. Ödemeyi aynı gün Ziraat Bankası üzerinden fast işlemiyle 1.549 TL olarak gerçekleştirdim.
Ödeme öncesinde benden dekontun ekran görüntüsünü istediler, ben de dekontu gönderdim. Daha sonra, ödemeden sonra bu kez biyografide yer alan telefon numarasına yazmam gerektiğini, siparişin oradan tamamlanacağını söylediler. Ancak biyografide herhangi bir telefon numarası olmadığını iletmeme rağmen bu konuda net bir bilgi verilmedi ve bu aşamadan sonra bir daha hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem ürünüm gönderilmedi hem de mesajlarıma cevap alamıyorum. Bu nedenle artık ürünü de istemiyor, tarafıma gönderdiğim 1.549 TL tutarının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
