to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Instagram Siparişi Ve İade Talebi
Instagram üzerinden “minyaturrarabam” adlı sayfadan 24/30 boylarında bir araba siparişi verdim. 2.500 TL olan ürünü 2.150 TL’ye düşürdüklerini söyleyerek ödemeyi 6 Şubat 2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden O*** G** adına havale/EFT ile gönderdim.
Ödemeden kısa süre sonra siparişimin askıya alındığını, siparişin oluşturulabilmesi için benden aynı tutarda, yani 2.150 TL daha göndermemi ve açıklama kısmını düzeltmemi istediler. Ben de nakit imkanım olmadığını, mevcut gönderdiğim paranın iade edilmesini, açıklamayı düzelttikten sonra tekrar ödeme yapabileceğimi belirttim. Bu talebimden sonra telefon yüzüme kapatıldı ve Instagram üzerinden engellendim, iletişim tamamen kesildi.
Şu anda 2.150 TL ödememe rağmen ne ürünüm gönderildi ne de param iade edildi. Instagram’da “minyaturrarabam” hesabına yaptığım ödeme ve yazışmalara ait dekont ve ekran görüntüleri mevcuttur, gerektiğinde sunabilirim. 112 ihbar hattına bildirimde bulundum, ayrıca karakola da başvuracağım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 2.150 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu hesapla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
