İade Yapıldı Görünüyor, Para Hesabımda Yok!

Ziraat Bankası sanal kartımla yaptığım alışverişimde, satın aldığım ürün için para iadesi talep ettim. Sanal banka kart hareketlerinde iade alındı olarak görünüyor, ancak bakiyemde herhangi bir değişiklik yok. Yetkililerden yardım talep ediyorum. Lütfen acil destek sağlanmasını rica ediyorum. Ayın 07.05.2025 tarihinde iade yapılmış görünüyor. Ama ana hesabımda böyle bir işlem yok. Gerekli birimlerin çözümlerini bekliyorum
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.


Ben Ziraat sanal banka kartıyla alışveriş yaptım. Ürün iptal edilince sanal banka kartına para iadesi yapıldı. Sanal kartımdan parayı goruyorim ama iadeyi alamıyorum. Sanal. Banka kartındaki para normal hesabıma nasıl yollaya bilirim. Yardımcı olur musunuz.