to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Hesabımda Görünmüyor, Acil Çözüm Talebi
Iyzico ödeme sistemi aracılığıyla yaptığım bir alışverişin iadesi Ziraat Bankası hesabıma bir türlü geçmediği için mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım ürünün iadesi 21 Temmuz tarihinde onaylandı ve firmanın bilgisine göre iade Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabıma gönderildi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir tutar yansımadı.
İadesi yapılması gereken tutar 2.999,99 TL olup, Ziraat Bankası Saray/Hatay Şubesi’ndeki TR8600 0100 9010 1156 2960 5001 IBAN numaralı vadesiz hesabıma yatırılması gerekiyor. Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, iadenin sistemlerinde “havuzda” göründüğünü fakat hesaba aktarılmadığını söylediler. Buna rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi.
İademin bekletilmeden, gecikmeye neden olan teknik ya da sistemsel sorun ne olursa olsun acilen çözümlenerek 2.999,99 TL tutarının belirtilen vadesiz hesabıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorun hızlıca çözüldü teşekkürler
