to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası üzerinden bana yapılması gereken bir ücret iadesi bulunuyor. Geçtiğimiz salı günü iade sürecinin başladığı ve 5 iş günü içinde ücretin hesabıma yatacağı bilgisi verildi. 5 iş günü dün itibarıyla dolmasına rağmen hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı.
Bugün sabahtan beri toplam 4 kez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Ücret iadesinin neden hâlâ yatırılmadığını öğrenmek ve bilgi almak için müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum; ancak sesli yanıt sistemi her seferinde kart şifrem blokeli olduğu gerekçesiyle görüşmeyi otomatik olarak sonlandırıyor. Ardından tekrar arayıp kart işlemleri menüsünü denediğimde de bu kez “uygun ürününüz yoktur” uyarısıyla görüşme yine kendiliğinden kapanıyor. Bu nedenle tek bir müşteri temsilcisine bile ulaşamadım.
Bir banka müşteri hizmetlerine bu kadar basit bir konuda dahi ulaşılamaması, sesli yanıt sisteminin kart şifresi bahanesiyle görüşmeyi sürekli kesmesi ve ortada muhatap bulamamak kabul edilebilir bir durum değil. Ücret iademin neden yatırılmadığının acilen incelenmesini, iade tutarının gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını ve müşteri hizmetlerine erişimle ilgili bu anlamsız sistemsel sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’na ait kendi adıma kayıtlı banka kartımdan, bugün saat 02.32 civarında bilgim ve iznim olmadan 274 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. İşlem ekstreme “iş yeri lıdıo Google Mine muta kapat” benzeri bir açıklamayla yansıdı ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, kartımı da kimse...
20.11.2025 tarihinde saat 07.23 civarında, Zonguldak Kozlu Fatih Sitesi’nde, Berrak Pastanesi yanındaki Ziraat Bankası ATM’sinden kartlı işlemle 19.800 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi. Olay sonrasında Ziraat Bankası müşteri hizmetleri...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ımı kullanıyorum. Son iki gündür, kart borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen, her yeni güne geçildiğinde hesabımdan yaklaşık 6 TL tutarında para çekiliyor. Bu işlemler kart hareketlerinde görünmüyor ve herhangi bir otomatik ödeme, abonelik ya da üyelik işlemi de tanımlı...
27.07.2025 tarihinde babamı kaybettik ve veraset işlemleri için Balıkesir Gönen Ziraat Bankası şubesine başvurduk. Ancak şubede çalışan bir personelin kredi kartını işlemlere dahil etmeyi unutması nedeniyle, 65 günlük bir gecikme yaşandı ve bu sürenin gecikme faizini biz ödemek zorunda kaldık. Vefat...
Yorumlar