to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Altın Alımında 2.000 TL Eksik İade Ve Açıklama Talebi
Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden altın hesabıma 4 Ağustos’ta saat 02.18 civarında 18.500 TL yatırarak tüm bakiye ile altın alımı yaptım. İşlem sonrası portföyümü kontrol ettiğimde ise sadece 16.500 TL’lik altın alındığını, yaklaşık 2.000 TL’lik tutarın altın alımına yansımadığını fark ettim. Diğer tüm hesap hareketlerimi ve bakiyelerimi tek tek kontrol etmeme rağmen bu 2.000 TL civarındaki tutarın hiçbir yerde görünmediğini gördüm.
Yaşadığım bu durum yüzünden diğer bankadaki borcumu da zamanında ödeyemedim ve mağduriyetim daha da büyüdü. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda net bir açıklama alamadım ve daha sonra tekrar aramam söylendi, ancak kayıp tutar hesabıma iade edilmedi ve herhangi bir düzeltme yapılmadı.
İnternet bankacılığı üzerinden yaptığım bu altın alımında 18.500 TL’lik işlemde yaklaşık 2.000 TL’nin nereye gittiğinin açıklanmasını ve kayıp tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Az öce tekrar aradım müşteri hizmetlerini aynı şeyleri tekrarladı müşteri hizmet değeri resmen sıfır. Alım yaptım saniyesinde 18.500 TL'ye alımdan hemen sonra baktığımda 16.500 TL olduğunu söylememe rağmen aynı şeyleri tekrarladı. Bir daha Ziraat Bankası'nın herhangi bir ürününü falan kesinlikle kullanmayacağım işlemle ilgi sıkıntının çözülmesi veya sonuca ulaşmasına kadar bekledikten sonra kapatacağım her şeyi
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şablon mesaj yazın sadece başka bir işlem yapmayın zaten borçlu olsaydık ne olurdu acaba
