to read complaints and reviews, or file yours.İade Belgelerine Rağmen 420 TL Hesaba Yansımıyor
31.12.2025 tarihinde saat 20.38'de Ziraat Bankası'na ait banka kartımla Getir uygulaması üzerinden 420 TL tutarında bir alışveriş işlemi yaptım. Siparişim Getir tarafından iptal edildi ve iptal sonrası tutarın tarafıma iade edildiğine dair Getir, iade ve iptal sürecinin tamamlandığını gösteren belgeleri de iletti. Buna rağmen ilgili tutar bugüne kadar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Getir, kendi taraflarında işlemin iptal edildiğini ve paranın iade edildiğini, Ziraat Bankası'nın bekletme politikasından dolayı gecikme yaşanabileceğini belirtti. Ancak işlem üzerinden zaman geçmesine rağmen Ziraat Bankası hesabımda ne iade hareketi ne de provizyon/bloke kaydı görünmemektedir ve banka tarafından bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Getir tarafından sağlanan iptal ve iade belgeleri dikkate alınarak iadenin sağlanmasını talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Para-ücret iade edildi
