to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kesim Tarihi Değişikliği Yapılamıyor, Uygulama Ve İletişim Sorunları Yaşıyorum
Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartımın hesap kesim tarihini ayın 2’sine almak istiyorum. Ancak Ziraat Mobil uygulamasında bu işlemi yapmak istediğimde “daha önce tanımlanmış ekstre değişiklik talebiniz bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemim onaylanmış gibi görünse de, hesap kesim tarihi değişmiyor. Şu an kartımda hesap kesim tarihi olarak ayın 17’si görünüyor, benim talebim ise ayın 2’si olması yönünde.
Yaklaşık 8-9 saattir bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili olarak şubeyi aradım ancak ulaşamadım ve müşteri hizmetlerine de bağlanamadım. Şu ana kadar herhangi bir ücret talebiyle karşılaşmadım. Kart numaramın son 4 hanesi 4025’tir.
Bu sorunu ilk kez yaşıyorum ve benim için oldukça önemli. Ziraat Bankası’ndan, kredi kartımın hesap kesim tarihinin ayın 2’sine alınmasını ve uygulamadaki bu teknik sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi A. İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
