to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’ndaki tüm hesaplarıma, gerekçe olarak şüpheli işlem belirtilerek uzun süredir blokaj uygulanıyor. Bu blokaj nedeniyle hiçbir şekilde hesabımı kullanamıyor, para giriş-çıkışı dahi yapamıyorum.
Asıl problem ise bankanızı uzun süredir aktif olarak hiç kullanmıyor olmama rağmen bu durumla karşılaşmam. Yıllar önce müşteri temsilcinizden tüm hesaplarımın kapatılmasını talep etmiştim. Buna rağmen Kırcami Şubesi’nde adıma bir hesap açıldığını, TARSİM’de tanzim edilen paramın da bu hesaba aktarıldığını öğrendim; ancak hesaplarıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Finike Şubesi’ne gittiğimde ise herhangi bir çözüm üretilmedi, bizimle alakası yok denilerek müşteri hizmetlerini aramam veya merkeze dilekçe yazmam gerektiği söylendi. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden net bir bilgi ve destek alamıyorum.
Şüpheli işlem varsa elbette gerekli incelemelerin yapılmasını anlıyorum; ancak bu süreçte hem yıllar önce kapatılmasını istediğim bir hesaptan dolayı sorumluluk sahibi gibi görülmem hem de paramın bulunduğu hesaba erişemem ciddi mağduriyet yaratıyor. Ziraat Bankası’ndan, hesaplarımdaki kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını, TARSİM ödememin tarafıma sorunsuz şekilde ödenmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yıllardır Ziraat Bankası’nda bulunan banka hesabıma ve kartıma erişim sağlayamıyorum. Kartım elime ulaştı ancak hem internet bankacılığına hem de mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Kimlik bilgilerimle veya telefon numaramla denediğimde sürekli olarak “bloke var” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde m...
16 Ağustos sabahı saat 07:26’da Ziraat Bankası mobil uygulamasında hesabıma 'şüpheli işlem' gerekçesiyle bloke kondu ve şifrem de bloke edildi. Araç almak için başka bir şehre gelmişken, hesabımdaki parayı kullanamadığım için ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, blokeyi kendi...
Ziraat Bankası’nda kullandığım mobil bankacılık hesabım 2024 yılının başından beri hiçbir gerekçe açıklanmadan kısıtlandı. O tarihten bu yana mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve hesabımı uygulama üzerinden kullanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak hem şubeye gidip müşteri temsilcisiyle görüştüm hem...
Ziraat Bankası’nda yaklaşık 1 aydır sim kart blokem olduğu için hiçbir şekilde mobil ve internet bankacılığıma erişemiyorum. Kartım olmadığı için blokeyi kendim kaldıramıyorum, “yeni müşteri/şifre al” bölümü de çalışmıyor. Bu nedenle dijital bankacılık hizmetlerim görünürde aktif olsa da fiilen kull...
Yorumlar