to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan İzinsiz Yurt Dışı İşlemlerle Param Çekildi, Mağdur Edildim!
Ziraat Bankası vadesiz tl hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan toplamda 1.200 TL tutarında dört ayrı işlem gerçekleşmiştir. İşlemler sırasıyla 02.08.2025, 05.09.2025, 05.10.2025 ve 02.11.2025 tarihlerinde, “yurt dışı alışveriş sanal pos” açıklamasıyla ve iş yeri olarak “CV maker” adıyla hesabımdan çekilmiştir. Hiçbir şekilde bu işlemler için abonelik yapmadım, herhangi bir izin vermedim ve tarafıma bilgilendirme mesajı da gelmemiştir.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası şubesine başvurdum, kartım iptal edildi ve yeni kartın hazırlanacağı bilgisi verildi. Ancak çekilen tutarın iadesi için başvurduğumda, işlemi yapan firma olan CV maker’ı şikayet etmem gerektiği, aksi halde paramı geri alamayacağım belirtildi. Benim bu işlemlerle hiçbir ilgim yok ve mağdur edildim. Ayrıca işlemler her seferinde maaşım yattıktan sonra gerçekleşmiş ve hesabımda yeterli bakiye olduğu için çekim yapılabilmiştir.
Ziraat Bankası’ndan, iznim dışında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili olarak çekilen tutarın tarafıma iadesini ve benzer güvenlik açıklarının giderilmesini talep ediyorum. Tüm dekontlarım elimde mevcuttur.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
