to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi Ve Sigortalarım Bilgim Dışında Yenilendi
Ziraat Bankası’ndaki banka kartı hesabımdan bugün bilgim ve onayım dışında 4.400 TL tutarında izinsiz bir işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. İşlem hesabımdan düşülmüş görünüyor ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım.
Buna ek olarak, bankadaki sigortalarımın da bilgim ve onayım olmadan yenilendiğini gördüm. Hangi sigortaların, hangi tarihlerde ve hangi tutarlarla yenilendiği konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu işlemler için de kesinlikle onay vermedim.
Durumu fark eder etmez bankaya başvurdum, müşteri temsilcisi tarafından şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bu süreçte tarafıma detaylı bir açıklama yapılmadı ve hem izinsiz işlem hem de sigorta yenilemeleri nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Ziraat Bankası’ndan, hesabımdan çekilen 4.400 TL’nin izinsiz işlem olarak incelenmesini ve tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bilgim dışında yenilenen tüm sigortaların hangi gerekçeyle yapıldığının açıklanmasını ve bu işlemlerden doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
