Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Maaş
Onayım Dışında Yapılan Hayat Sigortası Kesintisinin İadesini Ve Açıklamasını Talep Ediyorum

ID:34297500

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Dışında Yapılan Hayat Sigortası Kesintisinin İadesini Ve Açıklamasını Talep Ediyorum

Zeynep

Ziraat Bankası

20 Kasım 2025 22:41

886

Ziraat Bankası’ndaki maaş kartımdan, hiçbir şekilde hayat sigortasına üyelik onayım olmamasına rağmen, 20 Kasım tarihinde 203,65 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapılmıştır. Kartım henüz gönderim aşamasındayken bu işlem gerçekleştiği için, durumu fark ettiğimde bankacılık işlemlerine devam edemedim ve anında itiraz etme imkânım da olmadı.

Açık bir talebim, onayım veya imzam olmadan hesabımdan hayat sigortası adı altında para çekilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle, bilgim ve rızam dışında yapılan 203,65 TL’lik hayat sigortası kesintisinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve adıma açılmış ya da tanımlanmış olan hayat sigortası poliçesinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Bu işlemin, onayım olmadan nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer bir kesintinin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını da özellikle istiyorum.

Ziraat Bankası

20 Kasım 2025 22:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Bilgim Dışında Düzenlenen Hayat Sigortası Ve Hesaptan Yapılan Kesinti

Tuğba

Ziraat Bankası

21 Ekim 2025 04:13

535

13 Ekim tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Ziraat Bankası tarafından hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş. Bu durumdan tamamen tesadüfen haberdar oldum ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Poliçe numaram: 675872226. Ayrıca hesabımdan 972,80 TL tutarında bir kesinti gerçekleşti. Yapılan bu i...

Onayım Olmadan Hayat Sigortası Ücreti Kesilmesi Ve İade Talebi

Emrullah

Ziraat Bankası

26 Haziran 2025 10:13

3.663

Ziraat Bankası müşterisiyim. Hesabımdan bilgim dışında KMH limitimden 378,33 ₺ hayat sigortası adı altında para çekilerek bakiyem eksiye düşürülmüştür. Yapılan hayat sigortası isteğe bağlı bir hizmettir. Bir banka müşterisinin onayı olmadan nasıl böyle bir işleme göz yumar. Yapılan sigortanın iptali...

1 Destek

Bilgim Dışında Hesabımdan Sigorta Kesintisi Yapıldı!

Muhammet

Ziraat Bankası

27 Ekim 2025 09:41

897

Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan, benim bilgim ve onayım olmadan “kapital artırım hayat sigortası” adı altında para kesintileri yapılmaktadır. Bu işlem ilk kez yaklaşık 1 ay önce gerçekleşti ve şimdiye kadar ikinci kez tekrarlandı. Toplamda yaklaşık 800 TL gibi bir ücret, parça parça şekilde hesabımd...

Bayram sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Hesabıma Hayat Sigortası Tanımlandı Ve Ücret Kesildi

Bayram

Ziraat Bankası

06 Kasım 2025 08:54

1.058

"İlgili sorunum çözüldü ve iadesi gerçekleşti. Teşekkür ediyorum. Ama yine de haber verilmeksizin ve onaysız yapılmamalıydı. Bu konularda müşteri mutlaka bilgilendirimeli."

onayim-olmadan-hesabima-hayat-sigortasi-tanimlandi-ve-ucret-kesildi-1.jpg

1 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası İsteğim Dışında Hayat Sigortası Yapılması

Merve

Ziraat Bankası

16 Şubat 2024 10:44

1.273

Ziraat Bankası'ndan deprem kredisi çekmiştim ve hayat sigortası istemediğimi belirtmiştim. Buna rağmen hesabımdan 623 TL para çekilmiş. Ben bu poliçenin iptalini ve paramın tekrar iadesini talep ediyorum. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 38. maddesinde açıkça belirtildiğ...