to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan Açıklamasız Para Kesintisi Ve Çözüm Alamama Sorunu
Ziraat Bankası’nda İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi şubesine bağlı vadesiz hesabımdan, “gün sonu uygulaması” adı altında 827 TL tutarında para çekilmiştir. Aynı açıklama ile daha önce de benzer kesintiler yaşadım. Kartımın son dört hanesi 0760’tır.
Bu durum yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak bana bilgi veremediklerini, şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubeye başvurmadım. Hesabımdan yapılan bu kesintilerin nedenini öğrenmek ve 827 TL tutarındaki paramın iadesini talep ediyorum. Elimde bu işlemlere ait dekontlar da bulunmaktadır.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
