Hesabımda Yetkisiz 2.303,94 TL Kart Tahsilatı Ve Açıklama İsteği

Ziraat Bankası’nda Karapürçek/Sakarya 2353 şubesindeki vadesiz hesabımı aktif olarak kullanıyorum ve çoğu zaman hesabım artıda bulunuyor. Bugün, 05.03.2025 tarihinde hesap bakiyemi kontrol ettiğimde, hesabımın benim bildiğimden daha fazla ekside olduğunu fark ettim. Hesap hareketlerimi incelediğimde, 02.03.2025 tarihinde “banka kartı alışveriş borcu tahsilatı” açıklamasıyla 2.303,94 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm.

Ben günlük işlerimde Ziraat Bankası kartımı alışverişlerde kullanmıyorum ve bu borcun nereden kaynaklandığını bilmiyorum. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca şu ana kadar banka ile bu konuda bir görüşme de gerçekleştirmedim.

TR04**************************07 IBAN’lı hesabımdan yapılan bu 2.303,94 TL’lik tahsilatın detaylı olarak incelenerek haksız bir işlem ise tarafıma iade edilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak konu hakkında yazılı ve net bir açıklama paylaşılmasını talep ediyorum.