to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda İşlem Yapılmadan Eksi Bakiye Oluştu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
17 Ekim 2025 10:221.765
1 Ekim 2025 tarihinden beri Ziraat Bankası Balıkesir Karesi Şubesi’indeki bireysel hesabımda, herhangi bir işlem yapmamama rağmen habersiz şekilde eksi bakiye oluştu. Hesabımda otomatik ödeme veya herhangi bir düzenli talimat bulunmamaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonuma yanıt verilmediği için bilgi alamadım. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 5001.
Bu durumun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
17 Ekim 2025 10:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
