to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce kullandığım Ziraat Bankası hesabımı yeniden kullanmak istediğim için internet bankacılığını ve hesabımı aktif hale getirdim. Hesabıma para yükleyip hisse senedi alımı gerçekleştirdim. Ancak ertesi gün internet bankacılığıma bloke kondu. Konuyu çözmek için şubeye gittim, bir hesap kartı da çıkarttım ve ardından müşteri hizmetlerini aradım. Güvenlik sebebiyle bloke uygulandığını, bir kayıt oluşturduklarını söylediler. Ancak günler geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Bu süreçte hesabıma giriş yapamadığım için ne para gönderebiliyor, ne para çekebiliyor, ne de hisse senetlerine müdahale edebiliyorum. Hesabımda oluşabilecek maddi kayıplardan Ziraat Bankası’nın sorumlu olduğunu düşünüyorum.
İnternet bankacılığına bloke konuldu, hesaba giremiyorum. Hesabımı kullanamıyorum. Şubeye gittim, orada da halledemediler. Bu mağduriyetimin nedenini anlamış değilim. Ziraat Bankası'nın gereğinin yapılmasını temenni ediyorum. Şikayetimin ilgili birimlere ulaşmasını ve ilgilenilmesini umuyorum.
Ziraat Bankası internet şubesi hesabıma girdiğimde, özellikle sanal kart limit artırma veya azaltma işlemi yaptığımda, geri gelip hesabıma girmek veya başka bir işlem yaptığımda 'güvenlik nedeni ile' internet girişimi bloke ediyor, şifrem de geçersiz oluyor, 'şifremi unuttum' ile yeni bir şifre oluş...
Bugün Ziraat Bankası internet sitesi üzerinden para transferi işlemi gerçekleştirdim. İşlemden hemen sonra internet bankacılığına giriş yapmaya çalıştığımda “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayınız.” şeklinde bir uyarı aldım ve sisteme erişemedim. Müşteri hizmet...
Yurt dışına taşındım, Ziraat Bankası internet bankacılığına girerken sorunlar yaşadım. Daha sonra yurt dışı ip tanımlanarak girişlerim sağlandı. Gecen cuma para gönderdim. Günlük limitimi değiştiremediğim için parça parça transferler yapmak zorunda kaldım. İlk iki fast işlemi sorunsuz geçti. Daha so...
İnternet bankacılığı kullanarak yurt dışından Türkiye'ye döndüğüm geçen hafta, 05/11/2023 tarihinde yeni aldığım telefon üzerinden hesabıma giriş yaptım ve herhangi bir sorunla karşılaşmadım. Ancak bir transfer işlemi sırasında hesabım kitlendi ve artık hesabıma erişemiyorum. Ziraat Bankası tarafınd...
Yorumlar