to read complaints and reviews, or file yours.Hesabıma Bilgim Dışında Para Yatırıldı, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum
15 Ekim 2025 tarihinde saat 08:35’te, Ziraat Bankası Küçükçekmece Sefaköy şubesindeki bireysel vadesiz hesabıma, “prepaid” kart no s/Trendyol açıklamasıyla ve mutabakat (5721112) olarak belirtilen bir işlemle 179,74 TL yatırılmıştır. Bu işlemle hiçbir ilgim yoktur ve hesabıma neden böyle bir para girişi yapıldığı konusunda bilgi sahibi değilim. İşlem mobil bankacılık üzerinden gerçekleşmiştir. Herhangi bir ücret kesintisi veya ek masraf olmamıştır, sadece 179,74 TL yatırılmıştır.
Hesabım uzun süredir açık olup, bugüne kadar herhangi bir şüpheli hareket yaşanmadı. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Olası olumsuz durumlarda sorumluluk kabul etmiyorum.
Bu işlemin neden gerçekleştiğinin tarafıma resmi olarak açıklanmasını, hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Cep telefonu numaramın son 4 hanesi: 8007’dir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
