to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Ve Kartım Bloke, GSM Değişikliği Sonrası Para Çekemiyorum
Ziraat Bankası’nda kayıtlı GSM hattımı değiştirdiğim için hesabım hiçbir uyarı yapılmadan bloke edildi. Pazar günü acil olarak para çekmem gerekirken hesabıma erişemediğim için tamamen parasız kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Blokenin nedenini ve çözümünü öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bloke nedeniyle sisteme bağlanamıyorum, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Şubeler de kapalı olduğu için ne telefonla ne de fiziki olarak hiçbir işlem yapamıyorum.
Ayrıca bankamatik üzerinden kart ile giriş yapmam gerektiği belirtilmesine rağmen, ATM’ye kartımı taktığımda bloke sebebiyle kartım da ATM tarafından alınarak geri verilmedi. Şu anda hem hesabım hem kartım bloke, parama ulaşamıyor ve hiçbir bankacılık işlemini kullanamıyorum.
GSM hattı değişikliği sebebiyle uygulanmış olan blokenin acilen kaldırılmasını, ATM’de alınan banka kartımın tarafıma geri verilmesini veya yenisinin hızlı bir şekilde çıkarılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Arıyorum bloke ettiğiniz için telefonu sistem otomatik olarak suratıma kapatıyor zahmet olmazsa siz arayın ya da Ziraat mobil girişimi açın
Kimse umursamıyormu bizi niye kimse cevap vermiyor aramıyor
