to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Blokeli Ve Yanlış Negatif Bakiye Gösteriyor
Ziraat Bankası’ndaki hesabım yaklaşık 16 gündür hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan bloke edilmiş durumda. Hesabımda 5.000 TL varken ATM’den para çekmek istediğimde “yetersiz bakiye” uyarısı aldım ve ekranda bakiyemin -44.000 TL olarak göründüğünü fark ettim.
Bunun üzerine şubeye giderek durumu sordum; ancak bana sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı söylendi ve bunun dışında herhangi bir açıklama yapılmadı, resmi veya yazılı bir bilgilendirme de tarafıma iletilmedi. Aradan geçen süreye rağmen hesap blokem devam ediyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Ziraat Bankası’ndan, hesabımdaki blokeyi ivedilikle kaldırmasını, hatalı görünen eksi bakiyenin düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’ndaki hesabıma yaklaşık 20 gündür hiçbir açıklama yapılmadan bloke uygulanıyor. Bu süre içinde banka tarafından bana blokenin nedeni hakkında herhangi bir bilgi verilmedi.
Durumu öğrenmek ve çözmek için şubeye gittim ancak tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, net bir açıklama da yapılmadı. Uzun süredir devam eden bu bloke nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ziraat Bankası’ndan hesabıma konulan blokenin nedenini tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirmesini ve bu blokenin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ne aradınız ne bilgi verdiniz şubeye gidiyorum şube bir şey demiyor nasıl bir saçmalık acilen bilgi verilmesi lazım.
20 gündür bekliyorum hiçbir açıklama yapılmıyor mağdur oldum neden bloke konulduğunu bilmem gerekiyor
Çözümlendi mi aynı sorunu yaşıyorum da