to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bloke Edildi, Şube İletişim Sağlamıyor
Ziraat Bankası Nalçacı Şubesi’nde askerlik dönemimde açtırmak zorunda kaldığım hesabıma bloke konulmuş durumda ve bunun nedenini bilmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, blokenin nedeni ve kaldırılmasıyla ilgili hiçbir işlemi telefon üzerinden yapamayacaklarını, sadece ilgili şubenin işlem yapabileceğini öğrendim.
Yaklaşık 1 haftadır Nalçacı Şubesi’ne telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde telefona cevap veren bir yetkiliye ulaşamıyorum. Sürekli aramama rağmen ne bir geri dönüş alıyorum ne de bir temsilci ile görüşebiliyorum. Şubeye gitmem gerekse yaklaşık 400 km yol gitmem gerekiyor ve yapılacak işlemin birkaç dakikalık bir işlem olduğunu düşünüyorum.
Hesabımdaki blokenin neden konulduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, mümkünse şubeye gitmek zorunda kalmadan bu blokenin kaldırılmasını ve iletişime geçilemeyen Nalçacı Şubesi ile ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
