Hesabım Bir Ay Boyunca Bloke Edildi, Bankadan Cevap Almadım

Yaklaşık bir aydır Ziraat Bankası Ceyhan Çamlıyol şubesindeki hesabımda bloke bulunuyor ve bu süre boyunca hesabımdaki parama hiçbir şekilde erişemiyorum. EFT/havale yapamıyor, kartımı da kullanamıyorum.

Bayramdan önce bu konuyla ilgili Mersin şubesinden mail gönderildiği söylendi ancak aradan onca zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar Mersin şubesine gittim, ayrıca bankayı aradığımda da sürekli “yetkili kişiye bağlıyoruz” denilerek hatta bekletiliyorum, telefon çalıyor fakat kimse açmıyor. Dört defa aramama rağmen aynı durum devam etti ve herhangi bir muhatap bulamadım.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar uzun süre hesabımın blokeli kalması ve tarafıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve hesabımın kullanıma açılmasını, ayrıca tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.