Hayat Sigortasının Otomatik Yenilenmesi Talebime Rağmen Engellenmiyor

Ziraat Bankası Ankara Balgat Şubesi'nden kullanmış olduğum konut kredisine bağlı olarak, 01.03.2025 başlangıç ve 01.03.2026 bitiş tarihli bir yıllık hayat sigortası yapıldı. Bu hayat sigortasının 01.03.2026 tarihinde ve sonraki yıllarda otomatik olarak yenilenmesini kesinlikle istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, şube tarafından bu talebim dikkate alınmamaktadır.

Balgat Şubesi'ne bizzat giderek yüz yüze görüştüm ve hayat sigortasının yenilenmesinin yasal bir zorunluluk olmadığını bildiğimi, açık onayım olmadan herhangi bir yeni poliçe düzenlenmesini ve prim tahakkuk ettirilmesini istemediğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, hayat sigortasını kredime ekleyeceklerini, aylık ödemelere yansıtılacağını ve ödemek zorunda kalacağımı söyleyerek beni bu sigortayı yaptırmaya adeta zorladı.

Ayrıca Ziraat Bankası'nın internet sayfasındaki iletişim formu üzerinden, Türkiye Sigorta'yı ise hem telefonla hem de e-posta ile arayarak aynı talebimi ilettim. Buna rağmen, tarafıma hayat sigortasının yenilenmeyeceğine dair herhangi bir net teyit verilmedi ve yenileme yapılmayacağı yönündeki talebim karşılanmadı.

Hayat sigortasının yasal olarak zorunlu olmadığını biliyorum ve 01.03.2026 tarihinde ve sonrasında konut kredime bağlı hayat sigortamın kesinlikle otomatik yenilenmemesini, kredime herhangi bir sigorta primi yansıtılmamasını ve açık onayım olmaksızın hiçbir poliçe düzenlenmemesini talep ediyorum. Aksi durumda, istemediğim halde yapılacak her türlü sigorta ve tahsil edilecek primler için yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu sorunun, en geç 01.03.2026 tarihine kadar çözüme kavuşturulmasını ve hayat sigortamın yenilenmeyeceğinin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.