to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Olmayan Sigortaların Otomatik Yenilenmesine Onayım Olmadan Devam Edilmesi
Ziraat Bankası’ndan Aralık 2024’te kullanmış olduğum konut kredim kapsamında adıma hayat sigortası, DASK, konut sigortası, ailem güvende, esya paket gibi bir çok police satıldı. Bir hafta önce konut sigortası ve hayat sigortası için tarafıma bilgi ve onayım dışında her yıl yenileneceğine dair e-posta gönderildi. E-postada herhangi bir tutar belirtilmeden, bu poliçelerin otomatik olarak yenileneceği ifade edildi.
Daha önce telefon bankacılığı üzerinden bu sigortaların yenilenmesini istemediğimi, iptal edilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma, bu poliçelerin her yıl yenilenmesinin zorunlu olduğu söylenerek, sigortaların devam ettirileceği ifade edildi.
Konut kredisi kullanırken zorunlu olmayan sigortaların yıllık olarak otomatik yenilenmesini ve bunun tarafıma zorunlu gibi dayatılmasını kabul etmiyorum. Konut kredim kapsamında yer alan konut sigortası ve hayat sigortası poliçelerimin yenilenmemesini ve iptal edilmesini, bu konuda tercih hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Konut kredisi police no: 794726926
Hayat sigortası police no: 661556742
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz, Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kardeşim bende senin gibi konut kredisi kullandım, banada aynı şekilde zorunlu olarak sigortalar yapıldı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hepsini iptal ettirdim. Sende aynı şekilde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıp iptal edebilirsin.