to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Sırasında Zorunlu Olmayan Sigortaların Bilgim Dışında Düzenlenmesi Mağduriyetim
21.12.2024 tarihinde Ziraat Bankası Ankara İskitler Şubesi’nden kullandığım kredi sırasında, isteğim ve bilgim dışında, zorunlu olmayan sigorta poliçeleri düzenlendi. Bu poliçelerin zorunlu olduğu söylenerek imzalamak durumunda bırakıldım.
Daha sonra şubedeki müşteri temsilcimle görüştüğümde, sigortaların iptal edilemeyeceğini, zorunlu olduğunu ve imzaladığım için yapacak bir şey olmadığını belirtti. Ancak kredi çekim işlemi esnasında bu sigortaların gerçekten zorunlu olup olmadığı konusunda açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum.
Ziraat Bankası’ndan, adıma düzenlenen bu sigorta poliçelerinin iptal edilmesini ve geçmiş dönemlerde kesilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
