to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz ay kurum anlaşması kapsamında maaşımı almaya başladığım Ziraat Bankası nezdinde müşteriyim. 24.04.2026 tarihinde saat 09:38’de internet bankacılığı üzerinden, yaklaşık 20 yıl önce açılmış olan eski hesabımda 119.000 TL bakiye bulunduğunu düşünerek bu tutarı yeni maaş hesabıma aktardım. İşlem sonrasında bu tutarın gerçekte kullanılabilir bakiye değil, eksi bakiye niteliğinde bir kredili/mevduat hesabı borcu olduğunu fark ettim.
Durumu fark eder etmez, yalnızca 1 dakika sonra, 09:39’da aynı tutarı tekrar eski hesabıma iade ettim. Yani işlem, aynı banka içindeki tamamen kendi hesaplarım arasında, yanlışlıkla yapılmış ve dakikalar içinde geri alınmış bir virman işlemidir. Bu süreçte bankaya herhangi bir risk veya fiili zarar oluşturacak bir süre veya durum söz konusu olmamıştır.
Buna rağmen 30.04.2026 tarihinde hesabıma 656,83 TL tutarında “virman” adı altında borç/ücret/faiz yansıtıldığını gördüm. Saniyelerle/dakikalarla sınırlı, anında geri çevrilmiş bir işlemden bu tutarda ücret/faiz tahsil edilmesini hakkaniyete, bankacılık teamüllerine ve tüketici hukukuna aykırı buluyorum.
Konu ile ilgili bankaya başvuruda bulundum; ancak tarafıma olumsuz dönüş yapılarak talebim reddedildi. Kısa süre içinde düzeltilmiş, tamamen kendi hesaplarım arasındaki teknik bir işlem nedeniyle bu şekilde bir maliyet çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, haksız olarak tahsil edildiğini düşündüğüm 656,83 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Kurum anlaşması gereği maaşımı Ziraat Bankası Akıncılar Mahallesi Şube Müdürlüğü aracılığıyla almaktayım. Her ayın 15’inde maaş hesabıma yatan maaşımın tamamına bloke işlemi uygulanmakta, ayrıca otomatik virman ve otomatik ödeme adı altında maaşımın tamamına el koyulmaktadır. 12.02.2026 tarihinde Z...
Ziraat Bankası’na ait öğrenci kredi kartımda yaşanan hatalı işlem ve buna bağlı olarak oluşan gerçek dışı borç nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kredi kartıma 2.237 TL tutarında bir iade yansıdı. Bu sırada kartımda 200 TL borç bulunmaktaydı ve bu hesaplamaya göre kartımda 2.037 TL artı bakiye oluş...
Ziraat Bankası’nda aktif bir yatırım/borsa hesabım bulunmakta, bugüne kadar kendi isteğimle hiçbir fon, hisse veya başka bir varlık alım satımı yapmadım. Buna rağmen hesabımda t+1 ve t+2 hareketlerinde 44,67 TL tutarında eksi bakiye göründü. Konuyu sorduğumda bunun şifre ve benzeri hizmetler için te...
Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden hesabıma giriş yaptığımda, hesabımdaki 6450 TL bakiyeyi kullanamadığımı ve “kullanılır bakiye” nin eksi 6450 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Hesabım Ezine Şubesi’ne bağ...
Ziraat Bankası’ndaki normal vadesiz hesabımda uzun süredir anlam veremediğim bir bakiye sorunu yaşıyorum. Hesap bakiyem 205 TL görünmesine rağmen, kullanılabilir bakiyem 0,66 TL olarak görünüyor. Bu durumu yaklaşık Mart 2025’ten beri fark ediyorum; daha öncesinde de başlamış olabilir. Bu süre içind...
Yorumlar