Harçlık Avansı Yetkisiz Çekim Ve Kart Limitinin Düşmesi

Ziraat Bankası Genç Kart kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır, kredi kartımdan normal harcama yapmama rağmen sistem sürekli harçlık avanstan çekim yapıyor ve KYK bursum yattığında hesabımdan tahsilat adı altında para kesileceği belirtiliyor. Harcama yapmadığım halde bu şekilde işlem yapılması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Kart limitimde bir sorun yok ancak harçlık ve nakit avans limitim ciddi şekilde düşmüş durumda ve 10 Ocak’ta hesabımdan yaklaşık 525 TL tahsil edileceği görünüyor. Bursuma güvenerek taksitli alışveriş yaptım fakat bursumun bankaya gidecek olması nedeniyle bu parayı fiilen hiç kullanamayacağım ve borçlarımı, taksitlerimi zamanında ödeyemeyeceğim. Harcama yapmadığım bir kalemden ve anlamadığım işlemlerden dolayı limitimin bu şekilde kullanılmış görünmesini kabul etmiyorum.

Harçlık avans ve nakit avans özelliğimin tamamen kapatılmasını, kartımdan bu şekilde tahsil edilecek tutarın iptal edilip iade edilmesini ve hesabımın düzeltilerek bursumun tamamının bana geçmesini talep ediyorum. Bu işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.