to read complaints and reviews, or file yours.Harçlık Avans Limitim KYK Ödememe Rağmen Yenilenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Ziraat Bankası’na ait Ziraat Genç Kart’ımda her ay düzenli olarak tanımlanan harçlık avans limitim bu ay yenilenmedi.
Normalde 3.000 TL olarak tanımlanan harçlık avansım, KYK bursum/öğrenim kredim hesabıma yattığı halde bu ay hiçbir uyarı, bilgilendirme veya gerekçe olmadan yenilenmedi.
Daha önceki aylarda harçlık avansım KYK ödemem yattıktan sonra sorunsuz şekilde yenilenirken, bu ay aniden kesilmesi nedeniyle sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. Öğrenci olarak bu limiti düzenli kullandığım için mağduriyet yaşıyorum.
Harçlık avansımın, KYK ödemem yatmasına rağmen neden yenilenmediğinin kontrol edilmesini; varsa sistemsel hatanın düzeltilerek 3.000 TL harçlık avans limitimin tekrar tanımlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası Genç Bankkart kullanıyorum ve KYK bursum her ayın 10’unda düzenli olarak yatıyor. Bugüne kadar her ay bursla birlikte harçlık avans limitim de yenileniyordu. Ancak bugün, 10 Ocak tarihinde bursum yatmasına rağmen harçlık avans limitim yenilenmedi.
Müşteri hizmetlerine ve bankaya ulaşmaya çalışmama rağmen henüz herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve bilgi alamadım. Öğrenci olduğum için harçlık avans limitimin yenilenmemesi beni maddi olarak zora soktu.
Harçlık avans limitimin acilen yenilenmesini ve konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bu ay da tekrar aynısı oldu ve harçlık avansım yenilenmedi paramı kullanamıyorum tekrar ilgilenir misiniz?
