to read complaints and reviews, or file yours.Harçlık Avansı Yenilenmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım
Uzun süredir Ziraat Bankası Ziraat Genç kartı kullanıyorum ve Kasım ayından beri her ayın 8’inde düzenli olarak yenilenen harçlık avans hakkımdan faydalanıyordum. Ancak bu ay 8’inde harçlık avansım yenilenmedi ve şu an avansı hiç kullanamıyorum.
Bu avansa gerçekten ihtiyacım olduğu bir dönemdeyim ve yenilenmemesi nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara yanıt alamadım, bu yüzden hiçbir şekilde açıklama da yapılmadı.
Harçlık avans limitimin neden bu ay yenilenmediğinin açıklanmasını, varsa hata veya sistemsel bir sorun bulunuyorsa en kısa sürede düzeltilerek harçlık avansımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
