to read complaints and reviews, or file yours.Harçlık Avansı Kullanılamıyor Ve Şube Zorunluluğu Öğrenciyi Mağdur Ediyor
Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımda tanımlı olan harçlık avansımı, kredi kartımın asgari borcunu bugün hatta asgariden fazla ödeme yapmama rağmen kullanamıyorum. Harçlık avansım sistemde tanımlı olarak görünüyor fakat hiçbir şekilde kullanıma açılmıyor.
Bu durum üzerine hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mobil kanallar üzerinden destek almaya çalıştım, ancak sadece şubeye giderek işlem yapılabileceği söylendi. Şubeye gitme imkanım şu an için bulunmuyor ve öğrenci olmam sebebiyle harçlık avansımın kapalı olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Harçlık avans limitimin, şubeye gitme zorunluluğu olmadan, en hızlı şekilde tekrar kullanıma açılmasını ve öğrenci olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi ... kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Düzeldi mi seninkisi aynı problem bende de var