Harçlık Avans Ve Kredi Kartı Limit Artışları Gerçekleşmedi

Yaklaşık 1 yıldır Ziraat Bankası Bankkart Genç kullanıcısıyım. Harçlık Avans limitinin 4.000 TL’ye yükseltildiği resmi duyurularda belirtilmesine rağmen, hesabımda hâlâ 3.000 TL olarak görünmektedir. Yaklaşık 1,5 aydır bu artışın limitlerime yansıtılmasını beklememe rağmen herhangi bir güncelleme yapılmamıştır.

Ayrıca kredi kartı limitimin, mevcut uygulamalar ve bilgilendirmeler doğrultusunda 16.000 TL seviyesine yükselmesi gerekirken uzun süredir 12.000 TL olarak kalması konusunda da hiçbir işlem yapılmamıştır. Kartı düzenli kullanmama ve ödemelerimi zamanında yapmama rağmen, ne Harçlık Avans ne de kredi kartı limitimde beklenen artış gerçekleşmemiştir.

Mobil bankacılık uygulamanız güvenlik politikası nedeniyle ilgili ekranlarda ekran görüntüsü alınmasına izin vermediğinden, limit bilgilerimin banka sistemleriniz üzerinden tarih ve saat bazlı olarak kontrol edilmesini talep ediyorum. Harçlık Avans ve kredi kartı limitlerimin, duyurular ve mevcut kampanyalarla uyumlu şekilde derhal güncellenmesini ya da güncellenmiyorsa bunun açık, net ve gerekçeli bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.