to read complaints and reviews, or file yours.Harçlık Avans Limitimin 4.000 TL’ye Yükseltilmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Ziraat Bankası Bankkart Genç kullanıcısıyım ve bursumu yaklaşık 3 senedir düzenli olarak bu kart üzerinden kullanıyorum. 09.01.2026 tarihinde burs ödemem hesabıma yattı. Bankanın daha önce yaptığı bilgilendirmelere göre burs tutarımın 4.000 TL olarak yatması ve harçlık avans limitimin de 4.000 TL’ye yükseltilmesi gerekiyordu.
Daha önce 3.000 TL olan harçlık avans limitimin tamamını kullandığım için, sistemde harçlık avans limitimin 4.000 TL’ye güncellenmesini ve hesabıma da 1.000 TL Nakit geçmesini bekliyordum. Ancak bursum yattığında mobil uygulamada harçlık avans limitim hâlâ 3.000 TL olarak görünmeye devam etti ve tarafıma yine 3.000 TL harçlık avans, 1.000 TL de nakit olarak yansıdı. Banka tarafından önceden duyurulan harçlık avans limit artışı bu şekilde gerçekleşmemiş oldu.
Elimde bu artışa ilişkin bilgilendirme ve kampanya duyurusu da bulunmaktadır. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Hem önceden yapılmış bilgilendirmeye uyulmaması hem de hak ettiğimi düşündüğüm limiti kullanamıyor olmam mağduriyet yaratmaktadır.
Harçlık avans limitimin duyurulduğu şekilde 4.000 TL’ye acilen güncellenmesini ve oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala geri dönüş alamadım düzelmedi de
