to read complaints and reviews, or file yours.Harçlık Avansı Yenilenmedi, Bütçe Planlamam Aksadı
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden Genç Bankkart’ıma tanımlı harçlık avans limitimi her ay düzenli olarak kullanıyorum. 08.02.2025 tarihinde saat 00.10’de bursum hesabıma yattı, ancak burs yattığı halde harçlık avansım otomatik olarak ödenmedi ve 3.000 TL olan nakit avans limitim bu ay yenilenmedi. Şu an hâlâ harçlık avans limitimi kullanamıyorum.
Oysa en son ocak ayında harçlık avans limitim sorunsuz şekilde yenilenmişti.
Öğrenci olarak bu limiti düzenli kullanan ve buna göre bütçe planlaması yapan biriyim. Yaşadığım bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Harçlık avans limitimin acilen yeniden tanımlanmasını, varsa hesabımdaki blokajın kaldırılmasını ve tarafıma blokajın nedeni ile birlikte açık ve net bir şekilde yazılı veya sözlü olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
