Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Harçlık Avans Harcamalarının Detayları Görünmüyor, Bilgilendirme Eksikliği

08 Aralık 11:37
183

Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartı kullanıcısıyım. Bu ay kartıma harçlık avans tanımlandı ve bugün harçlık avansım hesabıma geçti. Ancak hem 4747’ye SMS göndererek hem de mobil bankacılık ve internet şubesi üzerinden yaptığım kontrollerde, harçlık avans ile yaptığım harcamaların detaylarını hiçbir şekilde göremiyorum.

4747’ye SMS attığımda sadece güncel bakiyemi görüntüleyebiliyorum, ancak çekilen tutarın nereye, hangi işlem için gittiğine dair hiçbir açıklama yer almıyor. Aynı şekilde mobil uygulama ve internet şubesinde de ekstre ya da hareketler kısmında yaptığım harcamaların açıklaması, işlem yeri ve detayları görünmüyor. Sadece bakiyedeki azalmayı görüyorum, ancak hangi harcamanın ne kadar olduğu anlaşılamıyor.

Harçlık avans ile yaptığım tüm harcamaların işlem tarihi, tutarı, işlem yeri ve açıklamasının açık ve anlaşılır bir şekilde ekstre ve hareketler kısmında gösterilmesini, bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

08 Aralık 11:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Harçlık Avans Menüsüne Erişemiyorum

14 Eylül 10:43
2.400

Harçlık Avans Limitim Tanımlı Olduğu Halde Kullanılamıyor

07 Aralık 13:09
780
1
Sudem sonuçtan hiç memnun değil

Harçlık Avans Hesabı Hareketleri Uygulamada Görüntülenemiyor

23 Eylül 08:56
3.813
Harçlık Avans Hesabı Hareketleri Uygulamada Görüntülenemiyor
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri