to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan 5000 TL Ödeme İadesi Gelmedi Ve Başvurum Bulunamadı
15.11.2025 tarihinde Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu için 5000 TL ödeme yaptım. İşleme ait sorgu numaram 1121404866’dır. Ödeme sonrası dekontum ve “ödeme tamamlandı” mesajlarım mevcut olmasına rağmen, Halkbank internet sitesi üzerinden başvurumu sorguladığımda “böyle bir başvuru bulunamadı” hatası almaya başladım.
Bu durum üzerine Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Tarafıma 5 iş günü içinde iade alabileceğim ve T. C. Kimlik numaramla giriş yaptığımda yaşadığım “başvuru bulunamadı” hatasının 5 iş günü sonunda düzeleceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ne sistemde düzeltme yapıldı ne de 5000 TL tutarındaki ödemem iade edildi.
TOKİ başvurusu için Halkbank üzerinden ödediğim 5000 TL’nin, dekont ve mesaj kayıtlarım da mevcutken, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teteşekkürler
