to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart 2026 tarihinde saat 01:06:42’de Ziraat Bankası’na bağlı Troy-1376 numaralı kredi kartımdan Google Play üzerinden 399,99 TL tutarında otomatik bir satın alma işlemi gerçekleşti. Bu işlemi aynı anda fark edip anlık olarak iptal ettim ve ardından Google Play üzerinden geri ödeme talebinde bulundum.
Google Play, aynı gün içinde hızlı bir şekilde geri ödemeyi onayladı ve iadenin yapılacağını bildirdi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen Ziraat Bankası’na ait Troy-1376 numaralı kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Kartımda borç bulunmamakta, bu nedenle tutarın direkt olarak bakiyeme yansıması gerektiğini düşünmekteyim.
Ziraat müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma herhangi bir geri ödeme ya da iade görünmediği söylendi. Google Play ise gpa. 3345-0161-4890-94518.0 sipariş numaralı işlem için geri ödemeyi onayladığını belirtti. İki taraf arasında kaldım ve mağduriyet yaşıyorum.
Google Play tarafından onaylanan 399,99 TL’lik iade tutarının, gecikme olmadan Ziraat Bankası’na ait Troy-1376 numaralı kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
19.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait 1355 numaralı kartımla Google Play üzerinden 699,99 TL tutarında 3 adet harcama yaptım. Bu işlemler Google tarafından iptal edilmiş ve iadesi onaylanmıştır. Ancak bu iadelerden yalnızca biri hesabıma yansımış, kalan 2 adet 699,99 TL’lik iptal işlemi yaklaşı...
Google Play üzerinden 9 Mart’ta Ziraat Bankası banka kartımı kullanarak bir harcama yaptım. Aynı gün bu işlemin iptalini talep ettim ve iadenin Google Play tarafından ertesi gün onaylandığı bilgisi ile birlikte bana bir ARN numarası verildi. Aradan 12 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade ...
09.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait banka kartımla, sanal kart üzerinden 719,99 TL tutarında bir harcama yaptım. Bu işleme ait sipariş kimliği sop. 3310-1921-2382-26925.0’dır. Söz konusu işlem sonradan iptal edilmesine rağmen, tutar uzun süre geçmesine karşın hesabıma iade edilmedi ve bakiyem...
Ziraat Bankası’nda bulunan hesabıma bağlı banka kartımdan, 2025 yılı içinde bilgim ve onayım olmadan Google Play üzerinden farklı tutarlarda ödemeler yapılmıştır. Ben bu ödemelere Google üzerinden itiraz ederek ücret iadelerinin yapılmasını talep ettim. Google, 10 Aralık tarihinde bana e-posta gönd...
Yorumlar