to read complaints and reviews, or file yours. 
Google Play üzerinden 9 Mart’ta Ziraat Bankası banka kartımı kullanarak bir harcama yaptım. Aynı gün bu işlemin iptalini talep ettim ve iadenin Google Play tarafından ertesi gün onaylandığı bilgisi ile birlikte bana bir ARN numarası verildi. Aradan 12 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede sistemlerinde ilgili iade hareketini göremediklerini söylediler. Elimde ARN numarası olduğunu, bu numara üzerinden işlemi takip etmelerini istediğimde ise ARN numarasıyla çalışmadıklarını iletmekle yetindiler ve somut bir çözüm sunmadılar.
Google Play tarafından iadesi onaylanmış ve ARN numarası paylaşılmış bu işlemin Ziraat Bankası tarafından acilen incelenerek tutarın gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
19.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait 1355 numaralı kartımla Google Play üzerinden 699,99 TL tutarında 3 adet harcama yaptım. Bu işlemler Google tarafından iptal edilmiş ve iadesi onaylanmıştır. Ancak bu iadelerden yalnızca biri hesabıma yansımış, kalan 2 adet 699,99 TL’lik iptal işlemi yaklaşı...
Ziraat Bankası’nda bulunan hesabıma bağlı banka kartımdan, 2025 yılı içinde bilgim ve onayım olmadan Google Play üzerinden farklı tutarlarda ödemeler yapılmıştır. Ben bu ödemelere Google üzerinden itiraz ederek ücret iadelerinin yapılmasını talep ettim. Google, 10 Aralık tarihinde bana e-posta gönd...
Ziraat Bankası banka kartımla Google Play üzerinden 15 Şubat tarihinde 699,99 TL tutarında bir işlem yaptım. Bu işleme ilişkin iade talebimi 24 Şubat’ta oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen iadem hala hesabıma geçmedi. Bu süreçte ayrıca Ziraat Bankası’na ait banka kartımı yeniledim. Süreç...
Ziraat Bankası banka kartımla 23 Şubat tarihinde Google Play Store üzerinden 399 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün için daha sonra Play Store üzerinden geri ödeme talebi oluşturdum ve talebim onaylanmış olarak göründü. Ancak 27 Şubat tarihinde tarafıma prepaid iade şeklinde bir mesaj geldi ve...
Yorumlar