to read complaints and reviews, or file yours.Genç Kartım Sistemde Görünmediği İçin Yeni Kart Talebim Engellendi
Ziraat Bankası’na ait Genç banka kartım kaybolduğu için 27 Ocak’ta kartımı iptal ettim. Ardından Ziraat Mobil uygulaması üzerinden kartımı yeniden talep edip adresime yeni kart gönderilmesini istedim ancak “Banka Kartlarım” kısmına girdiğimde Genç banka kartım hiç görünmüyor.
Kartım sistemde görünmediği için kart yenileme veya yeniden gönderim talebi oluşturamıyorum. Uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde ise bu kez “zaten kartınız var, müşteri hizmetlerini arayın” şeklinde uyarı alıyorum. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir türlü görüşme sağlayamadım ve bu nedenle sorun çözülemedi.
İptal ettiğim Genç Bankkartımın sistemde tekrar görünür hale getirilmesini, Eskişehir Yenibağlar adresime yeni kartımın en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala bana ulaşılmadı ve çözüme ulaşmadı, sistemde banklara gencim görünmüyor :(
*bankkart gencim
