to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Genç Kart Ve Bilgi Eksikliği
Ziraat Bankası Genç Kart başvurusu yaptım ve kartımın elime ulaşması için yaklaşık iki haftadır bekliyordum. 24 Kasım 2025 gecesi telefonuma “tarafınıza teslim edilmiştir” şeklinde bir mesaj geldi ancak kart kesinlikle bize teslim edilmedi. Aynı zamanda kuryeden gelen başka bir mesajda kartın 27’sinde teslim edileceği yazıyordu, bu çelişkili mesaj nedeniyle hem şaşkınlık hem de endişe yaşıyorum.
Mesaj sonrası kuryeyi aramaya çalıştım fakat telefon sürekli meşgule verildi ve hiçbir şekilde ulaşamadım. Kartımın akıbeti hakkında bilgi alamıyorum ve teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” görünmesi beni güvenlik açısından da tedirgin ediyor.
Kartımın nerede olduğunun acilen araştırılmasını, gerçek durumun netleştirilmesini ve kartımın en kısa sürede, bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekirse mevcut kartın iptal edilerek yenisinin güvenli bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
