TOKİ Ödemeleri Ve Banka Kartı Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Emrullah

Ziraat Bankası

21 Kasım 2025 13:40

2.722

Uzun süredir Ziraat Bankası üzerinden TOKİ ödemelerimi düzenli olarak yapmak istiyorum ancak yaklaşık 3 aydır sistemsel bir sorun yaşıyorum. İlgili IBAN’a ödeme yapmamıza rağmen bu tutarlar tahsil edilmiyor ve TOKİ ödemeleri sistemde görünmüyor.

Şubeye gittiğimizde görevli personel ödemelerin otomatik olarak çekileceğini söylüyor ancak 3 aydır herhangi bir işlem yapılmadı. Ödemeleri yapmaya çalışmamıza rağmen sistemden kaynaklı olarak tahsilat gerçekleşmediği için mağduriyet yaşıyoruz.

Ayrıca tarafıma banka kartı da verilmediği için internet bankacılığına erişim sağlayamıyor, işlemlerimi sadece şube üzerinden ve kısıtlı bir şekilde yapabiliyorum. Bu durum yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.

Ziraat Bankası’ndan TOKİ ödemeleriyle ilgili yaşanan bu sistem hatasının acilen düzeltilmesini, biriken ödemelerimin sorunsuz şekilde tahsil edilmesini ve internet bankacılığına erişim sağlayabilmem için banka kartımın da tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Ziraat Bankası

21 Kasım 2025 13:44 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Zeynep

02 Mart 13:21

Ziraat ATM'sinde sorun yaşıyorum telefon numaram doğru olmasına rağmen yanlış numara diyor Ziraat TOKİ paramı vermiyor o kadar denememe rağmen mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

TOKİ Başvuru Ücretim Sistemde Görünmüyor, Süreç Tamamlanmıyor

Ömer

Ziraat Bankası

17 Kasım 2025 15:27

110

Ödeme Yapıldı, Başvuru Hala İşlenmedi Mağduriyet Yaşıyoruz

Gamze

Ziraat Bankası

17 Kasım 2025 15:27

291

14.11.2025 tarihinde saat 21:41’de Garanti Bankası mobil bankacılığı üzerinden, TOKİ başvurusu için bana verilen Ziraat Bankası IBAN’ına (TR52********************003) 5.000 TL ödeme yaptım. İşlem numaram 40935756’dır. Bu başvuru halam adına olup, kendisi engelli olduğu için işlemleri ben yürütüyorum...

Asya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

TOKİ Başvurusu İçin Yapılan Ödeme Sistemde Görünmüyor, Hak Kaybı Endişesi

Asya

Ziraat Bankası

18 Kasım 2025 13:13

1.131

18.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden, TOKİ başvurusu için verilen IBAN’a 5.000 TL yatırdım. Ancak işlem üzerinden saatler ge...