to read complaints and reviews, or file yours.Genç Kart Dönem İçi İşlemlerinde Görüntülenememe Ve Mağduriyet
Ziraat Bankası’na ait Genç Kart kredi kartımın dönem içi, bekleyen taksitler ve provizyondaki hareketlerini hem mobil uygulamadan hem de internet şubesinden bu sabah itibarıyla görüntüleyemiyorum. Sistem sürekli “Seçtiğiniz kredi kartına ait dönem içi hareketiniz bulunmamaktadır” uyarısını veriyor; ancak kartımla yaptığım harcamalar ve taksitlerim bulunuyor.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar kontrol etmem söylendi, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hem mobil uygulamada hem internet şubesinde aynı sorun devam ediyor. Harcamalarımı, taksitlerimi ve provizyondaki işlemlerimi takip edemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu görüntüleme sorununun acilen giderilmesini, kart hareketlerimin eksiksiz şekilde hem mobil uygulamada hem de internet şubesinde görünür hâle getirilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
