Gelir Belgesi Gönderdim, Kredi Kartı Başvurusu Neden Reddediliyor?

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden dijital kredi kartı başvurusu yapmak istiyorum ancak başvuru her seferinde aynı gerekçeyle reddediliyor. Uygulama üzerinden “Bankamız kayıtlarında güncel gelir bilginiz bulunmadığından başvurunuzu tamamlamak için gelir belgenizi Ziraat Mobil’den ‘Menü–Süper Şube–Talep/Belge Gönderimi–Yeni Talep Oluştur’ adımlarını takip edip ileterek yeniden başvurabilirsiniz” şeklinde bir mesaj alıyorum.

Mesajda belirtilen tüm adımları eksiksiz uygulayıp Süper Şube üzerinden “talep/belge gönderimi” ile gelir belgemi iletiyorum, buna rağmen başvurum ısrarla reddediliyor. Maaşım zaten Ziraat Bankası’na yatmasına karşın, ek olarak gelir belgesi göndermeme rağmen sistem her defasında aynı şekilde olumsuz dönüyor.

Şikayetvar üzerinde de bu konuda çok sayıda benzer şikayet olduğunu gördüm. Kredi kartı başvurumun neden sürekli reddedildiğinin açıkça tarafıma açıklanmasını, gelir bilgilerimin sistemde doğru ve güncel şekilde işlenmesini ve uygun görülüyorsa kredi kartı başvurumun onaylanmasını, değilse de somut ve net bir gerekçe sunulmasını talep ediyorum.