to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2025 tarihinde TEB Bankası hesabımdan, Ziraat Bankası müşterisi olan başka bir hesaba fast ile 3.000 TL göndermem gerekirken yanlışlıkla 30.000 TL gönderdim. Hatanın farkına varır varmaz TEB Bankası ile görüştüm ve 635887460 sorgu numarası ile Ziraat Bankası’ndan iptal talebi başlatıldığını, süreci bu sorgu numarası üzerinden takip etmem gerektiğini öğrendim.
Aradan zaman geçmesine rağmen fazla gönderilen 27.000 TL hâlâ tarafıma iade edilmedi, işlem açık ve param karşı tarafta bekliyor. Konuyu Ziraat Bankası tarafıyla netleştirmek için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak şüpheli işlem birimi dışında hiçbir birime bağlanamıyorum. Şüpheli işlem birimi de ne çözüm üretebiliyor ne de ilgili birimlere doğru şekilde yönlendirme yapıyor.
Özellikle böyle yüksek tutarlı ve açıkça hata içeren bir işlemde, hem bankalar arası iletişimsizlik hem de Ziraat Bankası tarafında erişilebilir bir müşteri hizmeti desteğinin olmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Fazla gönderilen 27.000 TL’nin, ilgili fast işleminin iptali sağlanarak ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse işlem dekontu ve referans bilgilerini telefonla aranarak paylaşmaya hazırım.
15.02.2026 tarihinde saat 00.55’te TEB üzerinden fast işlemi ile yanlışlıkla rehberimden yanlış alıcıyı seçerek 3.000 TL gönderdim. Gönderdiğim hesabın Ziraat Bankası’na ait olduğunu sonradan fark ettim. Hemen TEB müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, durumu detaylı şekilde anlattım. Karşı hesab...
08.08.2025 tarihinde saat 21.11 civarında Ziraat Bankası internet şubesinden yanlışlıkla başka bir hesaba 5.000 TL gönderdim. Hemen ardından EFT işlemini iptal ettim, fakat Tufanpaşa, Atatürk CD. No:226, 80750 Kadirli/Osmaniye şubesine gittiğimde, şube çalışanları bu işlemin iptal olmadığını ve sade...
05.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki bireysel hesabımdan, farklı bir bankadaki hesabıma gün içinde iki kez 300.000 TL ve birkaç kez de 100.000 TL para transferi yaptım. İlk gönderdiğim 300.000 TL için toplam işlem masrafı olarak 12,80 TL kesildi. İkinci 300.000 TL’lik işlem sırasında da ekrand...
Ziraat Bankası maaş müşterisi olarak 22.12.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla 5.000 TL, 05.12.2025 tarihinde ise yine yanlışlıkla 1.000 TL tutarında iki ayrı para transferi gerçekleştirdim. Hataların farkına varır varmaz müşteri hizmetlerini aradım ve işlemlerin iptal edilmesi, tu...
26.01.2026 tarihinde saat 12:03’te Ziraat Mobil üzerinden FAST ile 3.200 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. İşlemin FAST mesaj kodu A01, FAST sor...
Yorumlar