to read complaints and reviews, or file yours.FAST İşleminden Sonra Hesap Sahibi Tarafından Engellenme Ve Para İadesi Talebi
28/08/2025 tarihinde Ziraat Bankası internet mobil bankacılık üzerinden FAST işlemiyle, kendi adıma kayıtlı hesabımdan TR49**************************28 IBAN numarasına, M*** D***** adına 2.000 TL gönderdim. İşlem sırasında 6,40 TL masraf da hesabımdan çekildi. Ancak parayı gönderdikten hemen sonra karşı taraf benimle iletişimi kesti ve engelledi.
Bu işlem tamamen benim bilgim dahilinde gerçekleşti fakat karşı tarafın haksız bir işlem yapması nedeniyle mağdur oldum. Elimde dekont ve işlem detayları mevcut. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım, henüz resmi bir başvuru yapamadım.
Yaklaşık 1 saat önce gerçekleşen bu işlemin incelenmesini ve paramın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
