to read complaints and reviews, or file yours.Evlilik Kredisi Ödemenin Ziraat Bankası Hesabına Yatırılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aile ve Sosyal Hizmetler üzerinden evlilik kredisi başvurusu yaptım. Başvurum 13 Mart tarihinde onaylandı ve ekranda ödeme tarihi olarak 20 Mart gösteriliyordu. Bu süreçte evlilik kredisi için Ziraat Bankası’nda hesabım da açıldı ancak bugün itibarıyla ödeme hâlâ bu hesaba yatmadı.
Şu an E-Devlet’e de giriş yapamadığım için başvurumun ve ödemenin son durumunu kontrol edemiyorum. Ne SMS ne de başka bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı, bu nedenle sürecin neden uzadığına dair hiçbir bilgim yok.
Evlilik kredisi ödememin hiçbir gecikme olmadan, acilen Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını ve ödeme sürecine ilişkin tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası üzerinden evlilik kredisi başvurumun 21 Mart tarihinde yatması gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Başvuru sürecim sosyal hizmet üzerinden yürütüldü ve tarafıma net olarak 21 Mart tarihi verilmiş olmasına rağmen bu tarihte kredi yatmadı.
Herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da açıklama almadım. Şu anda da kredimin 25 Mart’ta mı yatacağı, yoksa daha da mı gecikeceği konusunda hiçbir net bilgiye sahip değilim. Bu belirsizlik evlilik hazırlıklarımda ciddi mağduriyet ve stres yaratıyor.
Evlilik kredimin neden 21 Mart’ta yatırılmadığı ve kesin olarak hangi tarihte hesabıma geçeceği konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve kredimin acilen hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala yatan bir şey yok