to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı 200 Bin TL Aile Ve Gençlik Fonu Kredisinin Hesaba Yatırılmaması Ve E-Devlet Hatası
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı üzerinden onayı verilen Aile ve Gençlik Fonu evlilik kredisi, e-Devlet sisteminde 21 Ocak tarihinde Ziraat Bankası aracılığıyla hesabıma yatırılacak olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla 200.000 TL tutarındaki kredi hâlâ hesabıma aktarılmadı.
Ziraat Bankası kartım dağıtıma çıkarılmış ve bugün içerisinde tarafıma teslim edilecek olmasına rağmen, onaylanmış kredi tutarım hesaplarımda görünmüyor. Süreci e-Devlet üzerinden kontrol etmek istediğimde ise sistem sürekli hata veriyor; bu nedenle başvurumun hangi aşamada olduğunu, kredinin neden yatmadığını göremiyorum ve hiçbir açıklamaya ulaşamıyorum.
Bu kredi, evlilik masrafları ve buna bağlı borçlarımı ödeyebilmem için hayati önem taşıyor ve ödeme planlarım bu tutarın belirtilen tarihte yatacağı bilgisine göre yapılmış durumda. Kredi tutarının zamanında yatmaması nedeniyle evlilik masraflarıyla ilgili borçlarımı ödemekte aksama yaşıyorum.
Hem e-Devlet tarafındaki sistem hatasıyla ilgili olarak sürecimin ne aşamada olduğuna dair net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını, hem de onayı verilmiş olan 200.000 TL tutarındaki Aile ve Gençlik Fonu evlilik kredimin e-Devlet’te belirtilen tarih esas alınarak herhangi bir ek gecikme olmadan ivedilikle Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
