Eren Sinemacılık Harcamasında Bankkart Lira Yansımaması

Ziraat Bankası Bankkart Platinum kartımla kültür sanat harcamalarına %10 Bankkart Lira kampanyasından yararlanıyorum. Aynı ay içinde Biletinial üzerinden yaptığım 320 TL’lik harcamadan 32 TL Bankkart Lira kazanmıştım, yani kampanyaya dahil olduğumu ve şartları sağladığımı biliyorum.

28.01 tarihinde Eren Sinemacılık’ta fiziki kartımı kullanarak biri 400 TL, diğeri 120 TL olmak üzere toplam 520 TL tutarında harcama yaptım. Ancak bu işleme ait %10 Bankkart Lira tutarı hesabıma yansımadı. Mobil uygulama üzerinden mesajla bankaya ulaşmak istedim fakat uygun bir kanal bulamadığım için çağrı merkezini de aramadım.

Kültür sanat kampanyası kapsamında 28 Ocak’ta Eren Sinemacılık’ta yaptığım toplam 520 TL’lik harcamadan kazanmam gereken Bankkart Lira tutarının hesaplanarak tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.