to read complaints and reviews, or file yours.Kültür Sanat Kampanyası Hakkım Olan Bankkart Lira Yüklenmedi
Ziraat Bankası’nın kültür sanat harcamalarına yönelik %10 Bankkart Lira kampanyasına 01.12.2025 tarihinde Ziraat Mobil Şube üzerinden kaydolmama rağmen, kampanyadan hak ettiğim puan hesabıma tanımlanmadı. Kullanmış olduğum kartla 16.12.2025 tarihinde Bubilet internet sitesi üzerinden toplam 1.157,80 TL tutarında konser bileti satın aldım. Bu harcamamın kampanya kapsamında olduğunu düşünerek yaklaşık 115 TL Bankkart Lira kazanmayı bekliyordum, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir puan yüklemesi gerçekleşmedi ve hesabıma yansıyan bir tutar olmadı.
Bubilet firmasının yıllardır kültür-sanat alanında bilet satan bir firma olması sebebiyle harcamamın kültür sanat harcaması kapsamında olduğu açıktır. 16.12.2025 tarihinde müşteri temsilcisini aradığımda da bu harcamanın kampanyaya dahil olduğu özellikle tarafıma belirtildi. Buna rağmen puan yüklemesi yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Başka bankalarda benzer kampanyalar olmasına rağmen özellikle Ziraat Bankası’nı tercih ettim ve bu tercih sonucunda mağdur duruma düşmek istemiyorum. Kampanya koşullarına uygun olarak yaptığım bu kültür sanat harcamasına ait yaklaşık 115 TL tutarındaki Bankkart Lira’nın en kısa sürede hesabıma eksiksiz bir şekilde yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Fotoğrafta görülen şikayet ile benim şikayetim bire bir aynı. Bu şikayet çözümlenirken benimki çözülmedi. Kampanya şartlarını mail atmışlar. Az önce müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sektör olarak şartı hizmet veya diğer olarak tanımlanmış benim harcamamda da diğer olarak geçiyor. Bu hususta bir yanlışlık olmadığı müşteri hizmetlerinde tespit edildi ve belirtildi. Ama çözüm yok. Ben böyle ilgisiz, müşteriyi kale almayan bir banka görmedim. Allah beni kurtarsın bunlardan lütfen.
