Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Olmadığı Halde Ekstre SMS’i Aldım, Açıklama Bekliyorum

20 Kasım 12:49
37

20/11/2025 tarihinde saat 11:41’de Ziraat Bankası’ndan, son 4 hanesi 0778 olan bir kredi kartına ait ekstre oluşturulduğuna dair SMS aldım. Ancak Ziraat Bankası’nda herhangi bir kredi kartım bulunmamaktadır ve ilk kez böyle bir mesaj aldım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, üzerime kayıtlı herhangi bir kart olmadığı bilgisini verdiler fakat neden böyle bir mesaj geldiği konusunda tarafıma bir açıklama yapılmadı.

Herhangi bir ücret tahsil edilmedi ve hesabımda da bir hareket olmadı. Yine de bu durumun güvenlik açısından incelenmesini, tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve varsa yanlışlığın düzeltilmesini talep ediyorum.

kredi-karti-olmadigi-halde-ekstre-smsi-aldim-aciklama-bekliyorum-1.jpg
20 Kasım 14:00 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Kullanmadığım Halde Kampanya SMSi Ve Güvenlik Endişesi

Veli
11 Kasım 14:14
188
kredi-karti-kullanmadigim-halde-kampanya-smsi-ve-guvenlik-endisesi-1.jpg
1
Sezen sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Şekilde Adıma Kredi Kartı Düzenlenmesi Ve Güvenlik Endişesi

Sezen
17 Kasım 13:07
137
habersiz-sekilde-adima-kredi-karti-duzenlenmesi-ve-guvenlik-endisesi-1.jpg

Kredi Kartı Kapatıldıktan Sonra Ekstre Ve Puan Borcu Belirsizliği

Serdar
18 Kasım 18:55
161
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri