Kredi Kartı Olmadığı Halde Ekstre SMS’i Aldım, Açıklama Bekliyorum

20/11/2025 tarihinde saat 11:41’de Ziraat Bankası’ndan, son 4 hanesi 0778 olan bir kredi kartına ait ekstre oluşturulduğuna dair SMS aldım. Ancak Ziraat Bankası’nda herhangi bir kredi kartım bulunmamaktadır ve ilk kez böyle bir mesaj aldım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, üzerime kayıtlı herhangi bir kart olmadığı bilgisini verdiler fakat neden böyle bir mesaj geldiği konusunda tarafıma bir açıklama yapılmadı.

Herhangi bir ücret tahsil edilmedi ve hesabımda da bir hareket olmadı. Yine de bu durumun güvenlik açısından incelenmesini, tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve varsa yanlışlığın düzeltilmesini talep ediyorum.