to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar sisteminizde Ziraat Bankası ile ilgili uzun uzun emek vererek bir şikayet metni doldurdum. Yazımın sonlarına ...doğru geldiğimde sistem bana “video eklemek ister misiniz” gibi ek belge ve dosya taleplerinde bulundu. Bu aşamada yönlendirmeleri takip edip gönderme adımına geçtiğimde bir anda f
"Teşekkürler"
Yaklaşık 16–17 yıldır Ziraat Bankası müşterisiyim ve uzun süredir hem kredi kartını hem de internet bankacılığı masaüstü... sitesini kullanıyorum. Buna rağmen özellikle son dönemde yaşadığım bazı uygulama farklılıkları ve kullanım zorlukları beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Hepsiburada üzerinden ya
Ziraat Bankası’nda BES ve otomatik ödeme talimatlarım bulunmasına rağmen her yıl kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti ke...silmektedir. Sonu 6141 ile biten kredi kartıma yansıtılan 353 TL tutarındaki yıllık üyelik ücreti, 6 ay boyunca aylık 50 bin TL harcamam karşılığında bankkart lira olarak geri yükl
"Kredi kartımın dağıtıma çıktığını ve bir hafta içinde teslim edilmesi gerektiğini bildirdim. İlk kartım elime ulaşmadı, ancak ek kart geldi. Sonunda kartım teslim edildi ve sorunum çözüldü."
Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım kredi kartım için bir haftadır “dağıtıma çı...ktı” denmesine rağmen kartım bana teslim edilmiyor. Hatta daha sonra sipari
Ziraat Bankası’na ait sonu 2470 ile biten ticari Bankkart Başak kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 25.02.2026 tar...ihinde “kart üyelik aidatı” adı altında 1.400 TL tutarında para kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyi çok sonra fark ettim ve hesap hareketlerimi detaylı incelediğimde, eski yıllarda
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan 16 Haziran 2026 tarihinde 222 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir.... Bu kesintiyi haksız bulduğum için müşteri hizmetlerini aradım, ancak aidatın iadesi için belirli bir harcama şartı koştular ve talep ettikleri harcama tutarı kart limitimin yakla
27 Mart 2026 tarihinde sonu 5087 ile biten Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartımın ekstresinde, kart yıllık ücreti o...larak BSMV dahil toplam 384 TL yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti, aşağıda belirttiğim yasal düzenlemeler gereği haksız buluyor ve hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek taraf
Ziraat Bankası’na ait sonu 2063 ile biten Bankkart Gold kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmaktayım. 13.02.20...26 tarihinde hesabıma yansıyan ekstreme 294,00 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili bankaya yaptığım itiraz sonucunda aidatın iade edilmeyeceğ
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımın ödemesi sadece 1 ay gecikmesine rağmen kartım kullanıma kapatıldı. Gecikme... sonrası asgari ödeme tutarını ödememe rağmen kartım hâlâ açılmadı ve kullanamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 9075’tir. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, başka bir
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Gold kartımdan, 24 Haziran 2026 tarihinde 384 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini... mobil bankacılık üzerinden ekstreyi kontrol ederken fark ettim. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bugüne kadar hesabımdan kart aidatı kesilmemişti. Herhangi bir ek
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartı kullanıyorum. 19.06.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme 450 TL tutar...ında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın ancak altı ay boyunca her ay 50.000 TL harcama yapmam karşılığında iade edilebil
Ziraat Bankası’ndan çıkartılan ek kredi kartım 15.06.2026 tarihinde basılmasına rağmen, 16.06.2026 tarihinden bu yana AG...T Kurye sisteminde sürekli “dağıtımda” ibaresiyle görünüyor ve hiçbir hareket yok. Günlerdir aynı ekrana bakıyorum, ne bir teslim denemesi, ne bir bilgilendirme mesajı, ne de bir a
Ziraat Bankası’na ait 8896 ile biten kredi kartımdan 12 Haziran 2026 tarihinde bilgim dışında “Yıllık Üyelik Ücreti” adı... altında 2.000 TL tahsil edilmiştir. Bu ücreti onaylamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kesilen bu tutarın iptal edilerek acil şekilde hesabıma iadesini talep
Ziraat Bankası’na ait sonu 2466 ile biten şahsi kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “yıllık üyelik ücreti” adı alt...ında 06.06.2026 tarihinde 384 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamama ve böyle bir ücreti kabul etmememe rağmen bu tutarın kartıma yansıtılmasını kesinlik
Ziraat Bankası nezdinde hem Bankkart Prestij hem de Bankkart Classic Troy kredi kartı kullanmaktayım. Hesap hareketlerim...i incelediğimde, Bankkart Prestij kredi kartımdan 15.06.2026 tarihinde 1.880 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildiğini gördüm. Ancak Bankkart Prestij kartın sunduğu özelli
Ziraat Bankası’na ait Platinum kredi kartımla ABD’de 15.06.2026 tarihinde birkaç işlem yaptıktan sonra kartıma güvenlik ...gerekçesiyle bloke konuldu. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak yapılan işlemlerin bana ait olduğunu açıkça belirttim ve blokenin kaldırılmasını talep ettim. Buna rağmen sürecin de
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan 21.05.2016 tarihinde 14.244 TL t...utarında işlem yapılmıştır. İşlem ekstreme “iyzico/almiraç. Com” şeklinde yansımıştır. Bu zamana kadar ne iyzico’yu hiç kullanmışlığım ne de bu platforma tıklayarak herhangi bir iş
Ziraat Bankası Genç Kart 4959 ile ilgili yaklaşık son altı aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kamu bünyesinde sözleşm...eli memur olarak çalışıyorum ve düzenli, kayıtlı bir gelirim olmasına rağmen, bankanın sistem altyapısındaki bilgi güncelleme eksiklikleri ve operasyonel ihmaller sebebiyle limit a
Ziraat Bankası’ndan yaklaşık 1.625.000 TL tutarında, 72 ay vadeli konut kredisi çektim ve ilk taksitimi 15 Ocak 2025 tar...ihinde ödedim. Krediyi kullanırken faiz oranı daha düşük gösterildi, ancak sonrasında her yıl başında “poliçe” adı altında ek kesintiler yapılmaya devam etti. Hayat sigortasının he
Ziraat Bankası’na ait sonu 8353 ile biten kredi kartımdan, Mayıs 2026 dönemi ekstreme “kredi kartı yıllık üyelik ücreti”... adı altında 467 TL tahsil edilmiştir. Bu ücret, 8 Haziran itibarıyla Mayıs ayı ekstreme herhangi bir ek hizmet sunulmaksızın yansıtılmıştır. Bu konuda müşteri hizmetlerini aradığ
Ziraat Bankası internet bankacılığı hesabıma yaklaşık 1 aydır sürekli farklı IP adreslerinden giriş denemeleri yapıldığı...nı görüyorum. Bir gün hesabıma hiç erişemediğim bile oldu. Şu ana kadar benim yapmadığım bir para çekimi, havale/EFT ya da kart harcaması yok fakat bu durum güvenlik açısından beni
"Bitlis Tatvan Ziraat Bankası şubesi müşteri temsilcim Fatih özmen bey konu ile ilgilenip sorunumu hızlıca çözdü. Kendisine teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
